La boîte à outils du Consultant - 2e éd.

Fidèle à la structure de la collection, La Boîte à outils du consultant
comprend 6 dossiers correspondant à chacune des 6 étapes d'une mission de
conseil : la proposition, le recueil d'informations, l'analyse du problème et
le diagnostic, la recherche de solutions, la présentation des recommandations
et l'accompagnement du changement.

Les outils et méthodes correspondant à ces étapes sont développés, sur 2 ou 4
pages   et intègrent une présentation visuelle, l'essentiel en français et en
anglais, les conseils, les avantages et les précautions à prendre. Certains
outils, sur 4 pages, sont complétés par un cas concret d'entreprise. 2 ultimes
dossiers aborent les aspects essentiels  de la gestion de la relation avec le
client et de  la gestion du cabinet du consultant.

Cette édition est enrichie de vidéos qui présentent les outils en situation.
Elle permettent au lecteur de se préparer à l'utilisation de ces outils et
apportent sur leur usage un éclairage concret.